안녕하세요 고객님.
피피픽 고객센터입니다.

안내에 앞서 우선 고객님께서 기대하신 부드러움의 기준을 맞추지 못 해 아쉬운 마음 전합니다.

상품 제작시 최대한 일정한 품질 및 상품 상태를 유지하기 위해 노력하고 있으나,
원물의 컨디션 및 제조당시 기온/습도 상황에 따라 건조시간 등이 달라질 수 있습니다.

제품 이상 또는 불량은 아닌 점 안내드리며
해당 내용에 대한 부분은 브랜드 담당자분과 제조사측에 전달하여 개선 가능 방향 확인 요청할 예정으로 견약과/덴탈브레드 상품은 낱개 소포장을 개봉한 후 전자레인지에 6초 가량 돌려서 급여하시면 더욱 부드러운 급여가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

항상 견주의 마음으로 더 좋은 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피피픽이 되겠습니다.
감사합니다.


[ Original Message ]

안녕하세요. 문의 드리는게 늦었습니다. 지난번 제품 구매하여서 먹이는데 이상하게 그 전에 먹였던 견약과와는 다르게 아기도 먹을수있을만큼 말랑말랑한 제형이 아니라

딱딱하고 이상한 꼬릿한 향이나며, 잠들기전 놀아주고 견약과를 먹였는데 다음날 아침에 토하였습니다.

이런일이 두번이나 있었습니다. 이 제품이 이상한건가요??

아니면 이제 제형을 딱딱한걸로 바꾼건가요? 여태 잘 먹이고 있다가 이번 주문했던것만 이상해서 제품불량인지 아닌지 궁금해서 여쭙니다.