안녕하세요 고객님.
피피픽 고객센터입니다.

제조 과정에서 약간의 제조원물 부위/컨디션, 건조 시간 등에 따라 색은 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며,
여름철 습도로 인하여 이전 제조된 제품보다 조금 더 건조되다보니 짙은 색을 띄게된 것으로 추정됩니다.

더불어 제품 리뉴얼로 인하여 이전보다는 제품 색상이 조금 진해진 점
상품 상세페이지 상단에 안내드리고 있사오니 참고 부탁드리며,
조금 더 건조되어 제품이 단단한 경우 뜨거운 물에 조금 불려서 급여해주시는 방향으로 안내드리고 있습니다.

불량 및 제품 변질은 아닌 점 다시 한 번 안내드리오니
안심하시고 급여해주셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.

문의주신 내용에 대해서는 제조사측에 건조시간 관련으로
개선요청 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

상품을 어제 받았는데 오늘 고객센터 안되고 문의남겨요..약과간식을 전번에 시켜서 먹을땐 노랑카레색깔 광고처럼 이뻤는데 어제 한봉 개봉해서 두개를 까봐도 진갈색에  뻣뻣하다 애기도 먹기 불뼌해하고 이상해요..안먹여본거면 모르겠으나  비교가 너무되요..

제품이상인건지..저도 휴가가니  반품을하던 교환을하던 글타고 세봉지 다 따볼수도없고 ㅜㅜ