안녕하세요 고객님. 피피픽고객센터입니다.
안내에 앞서 고객님이 원하시는 정도의 부드러움을 맞추지 못 해 아쉬운 마음 전합니다.

견약과 제품의 경우 건조한 날씨의 영향을 받아 생산 직후보다 다소 딱딱해졌을 수 있습니다.
낱개 소포장 개봉 후, 전자레인지에 6초 가량 돌리시고 급여하시면 더욱 부드러운 급여가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송하며, 추가 문의 발생하실 경우 다시 게시글 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

항상 견주의 마음으로 더 좋은 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피피픽이 되겠습니다.
문의주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]
오늘도착해서 바로 뜯어봤는데 손으로 잘라지지 않을만큼 딱딱하던데요.... 저희노견이 목을수 없을것같아요 너무 딱딱합니다..